Weil digital das neue Normal ist.

Weiss eine Bank oder Versicherung frühzeitig um Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden, hat sie die Chance, den Kunden proaktiv auf seinem bevorzugten Kanal mit den zielführendsten Informationen zu kontaktieren. Machine Learning kann die Kundenberater sowie Marketing und Vertrieb dabei unterstützen. Im Idealfall managen Algorithmen den gesamten Zyklus entlang der Lebensphasen eines Kunden vom ersten Sparbatzen bis zur Vorsorge.